Política de Entrega e Frete

Última atualização: 03/07/2025

A Sabores da Terra se compromete a entregar seus pedidos com agilidade, segurança e dentro dos prazos estabelecidos. Nossa política de frete e entrega está detalhada abaixo para garantir total transparência.

1. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • Pagamentos por cartão de crédito são geralmente aprovados em até 24h úteis.

  • Pagamentos via PIX ou boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.

Atenção: O prazo pode variar conforme a sua região, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para entregas em todo o Brasil. As opções disponíveis serão exibidas no checkout, com prazos e valores atualizados automaticamente.

Você poderá escolher entre:

  • Frete Econômico: opção com menor custo, prazo um pouco maior

  • Frete Rápido ou Expresso: entrega mais ágil, com custo adicional

3. Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

Se não receber o código, entre em contato com nosso suporte:
📧 PsylliumFit@mail.com

4. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja ninguém no local, o pedido pode retornar ao nosso centro de distribuição.

  • Nessa situação, será cobrado novo frete para reenvio.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • Certifique-se de preencher seu endereço corretamente.

  • Caso o pedido não seja entregue por erro no preenchimento, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

6. Atrasos na Entrega

Embora nosso compromisso seja com a pontualidade, atrasos podem ocorrer devido a:

  • Greves, paralisações ou eventos climáticos

  • Áreas de risco ou de difícil acesso

  • Feriados locais e nacionais

  • Problemas logísticos com as transportadoras

Nestes casos, nossa equipe dará total suporte para acompanhar a entrega.

7. Produto não Recebido

Se o seu pedido estiver fora do prazo e você ainda não o recebeu:

  • Verifique o status com o código de rastreio

  • Caso não consiga resolver, entre em contato com nosso suporte

📧 PsylliumFit@mail.com